سياسة الاستبدال والاسترجاع - Trioo Store

نحن في Trioo Store نهتم برضا عملائنا ونسعى لتقديم أفضل تجربة تسوق. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

1. سياسة الاسترجاع

يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 2 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
يتحمل العميل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع، ما لم يكن المنتج به عيب مصنعي أو تم إرساله بشكل خاطئ.
بعد استلام المنتج وفحصه، يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل.

2. سياسة الاستبدال

يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 2 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
يتحمل العميل فرق السعر (إن وجد) وتكاليف الشحن للاستبدال.

3. الحالات التي لا تشملها سياسة الاسترجاع والاستبدال

المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب.
المنتجات التي تم شراؤها في عروض التخفيضات النهائية (إلا في حالة وجود عيب مصنعي).

4. كيفية طلب الاسترجاع أو الاستبدال

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Trioostore3@gmail.com أو عبر رقم الهاتف / واتساب: +213665192859 مع ذكر رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 2-3 أيام عمل.
بعد الموافقة، سيتم إرسال التعليمات لإعادة المنتج.

📧 للمزيد من الاستفسارات، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Trioostore3@gmail.com
الهاتف / واتساب: 213665192859+

شكراً لتسوقك معنا في Trioo Store! 😊